Veelgestelde vragen

We staan vroeg op, zodat je een groot deel van de route voor de hitte kunt fietsen. Er staat rond half 8 een stevig ontbijt voor je klaar binnen in Truck hotel Ugly. Je kunt dan gelijk ook wat brood smeren en een pakketje maken voor onderweg. Tijdens het ontbijt is er een korte briefing over de dag, zodat je kunt bepalen welke route je gaat fietsen. Rond half 9/9 uur vertrek je op de fiets voor een prachtige rit door de bergen. Vlak daarna vertrekken wij ook met Ugly, zodat wij weer klaar staan op de volgende bestemming als je daar in de loop van de middag aankomt. Na aankomst kun je een douche nemen naast Ugly, nog wat van de omgeving bekijken en/of heerlijk relaxen (hopelijk in het zonnetje) met een hapje en een drankje. Rond half 7 gaan we aan tafel en genieten we van een 3 gangen diner. Na het eten bespreken we de dag van morgen en is er nog tijd om te ontspannen, kletsen en maken we als het kan een klein vuurtje in onze houtbrander. We duiken vroeg onder de wol, omdat er de dag erna weer een pittige fietsdag op het programma staat.

Zorgen voor voldoende water en elektra in een rijdend voertuig is altijd uitdagend. Maar wij denken dat we hele goede en passende oplossingen hebben bedacht. Voor de elektra maken we gebruik van een hergebruikte Tesla accu (20 kWh), welke wordt geladen door 1000 W aan zonnepanelen. Er zijn 12v, 24v en 220v aansluitingen aanwezig. Met deze groene energie oplossing kunnen we, zelfs als de zon wat minder schijnt, altijd voorzien in jouw energie behoefte.

Qua water is het allemaal iets uitdagender, want dat kunnen we niet dagelijks bijvullen. We hebben bij de start 600 liter schoon water bij ons en vullen dat gedurende de week één keer aan. Daarmee moeten we douchen, koken, drinkwater maken (milieubewust, geen plastic flessen!) en trekken we het toilet door. Dus ondanks dat het veel water is, moeten we er zuinig mee omgaan.

Douchen gaat dan ongeveer zo: nat maken, kraan uit, inzepen, kraan aan, goed afspoelen. Dat kan elke dag en met warm water.

Wij willen met onze fietsvakanties zoveel mogelijk aansluiten bij de wensen van onze gasten. We zijn begonnen met het ontwikkelen van de route die start op donderdag. Deze is vanuit fietsoogpunt het meest ideaal! Het geeft de meeste ruimte om zoveel mogelijk bekende cols in de Pyreneeën te beklimmen. Daarnaast kunnen we gemakkelijker een back-up route starten als dat nodig is.

Wij beseffen ons dat vanuit het oogpunt van vakantiedagen opnemen het idealer is te starten op zondag. Dit geeft de mogelijkheid om in het weekend heen en terug te reizen van en naar Nederland. Daarom bieden we ook deze mogelijkheid ook aan! Momenteel ontwikkelen we de verschillende routes en onderzoeken we of het inzetten van een back-up bij slecht weer mogelijk is. 

In het boekingsformulier kun je aangeven welke optie je wilt.

We hebben beperkte ruimte in ons Truck hotel voor bagage: per persoon de inhoud van een handbagagekoffer (vliegtuig), een toilettas en een haakje om wat aan op te hangen. Je fietsspullen (schoenen/helm) leggen we ’s nachts in de cabine van de vrachtwagen.  Wanneer er een auto meegaat is er extra ruimte voor (fiets)spullen en vuile was. Om je te helpen, hebben we een paklijst samengesteld. En heb je vragen over het meenemen van spullen, neem dan vooral even contact met ons op.

Drie dagen voor vertrek nemen we contact met je op over de te nemen route. Op basis van de weersverwachtingen (France Meteo en The Weather Channel) leggen we een optie aan je voor.

Bij redelijk tot goed weer in het fietsgebied van jouw fiets safari, gaat de hoofdreis gewoon door. Bij slechte weersverwachtingen in het fietsgebied en redelijk tot goede verwachtingen in één van de back-up gebieden, geven we aan welke back-up variant wij in willen zetten. Je hebt dan de mogelijkheid om te bepalen of je dit wilt voordat je afreist naar Frankrijk. Wanneer je niet akkoord gaat, heb je recht op restitutie van 50% van de reissom + 50% reistegoed (zie algemene voorwaarden). Wanneer je akkoord gaat, bepalen we gezamenlijk één dag voor vertrek definitief of we een back-up inzetten en welke variant in werking gaat.

Mocht er in alle drie de gebieden slecht weer voorspeld worden, dan annuleren wij de reis op basis van reisgenot en/of veiligheid. Je krijgt dan 100% van de reissom teruggestort.

Ook de reiziger zelf kan, bijvoorbeeld op basis van de weersverwachting, aangeven dat deze graag een back-up variant zou willen inzetten. Dit wordt in actie gezet als alle reizigers en de organisatie het er mee eens zijn.

Het weer kan tijdens of vlak voor de reis plotseling omslaan (ten goede of ten kwade), dat houden we goed in de gaten. We passen onze plannen daar, indien nodig, op aan. Dat kan ook het inzetten van de back-up zijn.

Wij gunnen iedereen een lekker zonnetje, weinig wind en een graad of 20 tijdens zijn/haar wielrenvakantie. Helaas is dat, zeker in de bergen, niet altijd de realiteit.

Je kunt ook pech hebben met temperaturen tegen het vriespunt of dik boven de 30 graden, langdurige dikke mist, onweer, storm en veel regen. Onze ervaring is dat het meestal niet lang duurt in de zomer, maar ook dat is geen garantie.

Het is daarbij moeilijk om vooraf alle mogelijke scenario’s af te dekken. Maar als leidraad kun je onderstaande gebruiken. Wanneer wij zien dat er een of meerdere van bovenstaande weerssituaties worden verwacht voor 3 van de 7 dagen op France Meteo en The Weather channel, dan gaan we in actie mbt voorbereiding van een back-up. Dit geldt ook wanneer er sprake is van een verwachtte extreem weer (oranje en rood) situatie.

Veiligheid, fietsplezier, vakantiegenot en de zorg voor jouw en onze eigendommen zijn daarin meewegende factoren.

Dit heeft twee belangrijke redenen:

1. Het is met name om een back-up optie in gang te kunnen zetten. Het is een kleine logistieke operatie om naar Spanje of de oostelijke Franse Pyreneeën te gaan. 
2. Anders dan met een busreis start onze vakantie direct met een echte en volledige fietsrit. Vanuit het oogpunt van veiligheid en jouw fietsplezier willen we graag dat je daar uitgerust aan begint.

Daarom adviseren we dat je de avond voor vertrek al in de buurt bent op maximaal 30 minuten rijden van de startplek.  

Wij bieden als extra gratis service aan om 1 personenwagen van een reiziger mee te nemen de bergen in. Sabine rijdt deze van plek naar plek. Dit is bovenal om alle reizigers extra mogelijkheden en flexibiliteit te bieden. Daarnaast kunnen we ook ondersteuning bieden bij calamiteiten. In principe nemen we de auto mee van de eerste die aangeeft gebruik te willen maken van deze service.  

Wij stellen een aantal eisen aan de auto die meegaat:

• Het is een nette, schone en moderne personenwagen
• APK gekeurd
• Geschikt voor 4 personen 
• Er is een fietsendrager (of gelijkwaardige optie) voor minstens 2 racefietsen
• Er is voldoende ruimte in de kofferbak voor fietskleding en vuile was
• Een derde persoon is gerechtigd om hierin te rijden
• Er kan minstens 500 km mee worden gereden in berggebied zonder te tanken of laden. Indien tanken of laden nodig is tijdens de reis, is de eigenaar van de auto daar zelf verantwoordelijk voor.
• Er is een ANWB lidmaatschap met Europa dekking (of iets wat gelijkwaardig is daaraan)
• Er is een all-risk autoverzekering met inzittende verzekering
• Alle reizigers hebben een ziektekosten-, ongevallen- en een reisverzekering

Lees ook ons algemene voorwaarden (en meer informatie over de auto meeneem service).

Wil je geen auto meenemen de bergen in, dat kan ook! Je kunt je auto dan (op eigen risico) op de startlocatie laten staan gedurende de week. Maar weet dan dat we geen ravitaillering kunnen verzorgen onderweg en beperkt zijn in het bieden van ondersteuning. 

Ja, dat is zeker mogelijk voor de 7-daagse fiets safari’s in Frankrijk!* Het is dan het handigste om even contact te hebben over hoe we de reis voor je mogelijk kunnen maken. We zullen je dan namelijk ergens op moeten halen, omdat het lastig is om met het openbaar vervoer of ander georganiseerd vervoer bij de startlocaties te komen. Dan bespreken we ook gelijk welke consequenties dit heeft voor de eerste en laatste dag fietsen, de ondersteuning onderweg en de flexibiliteit (o.a. inzetten back-up).

Wanneer je 1 tent boekt, is er de mogelijkheid dat er een andere boeker meegaat met een auto. Wat weer zorgt voor meer mogelijkheden. Maar we moeten er rekening mee houden dat de andere boeker kan annuleren.

* De fiets safari naar de Spaanse Pyreneeën is alleen mogelijk met 1 groep waarvan de auto meegaat de bergen in (1-4 personen).

Na een lange busreis komen veel mensen gebroken aan. Met een goede auto kun je veel comfortabeler reizen. Door met je eigen auto naar de Pyreneeën te rijden, beslis je zelf hoe snel je reist en waar je overnacht. Wij denken dat je hierdoor meer uitgerust start aan je fietsvakantie. Daarbij komt dat onze fietsreis start met een pittige rit, waar de eerste rit bij een busreis “slechts” een intrap-ritje is.

De kosten van rijden met je eigen auto naar Zuid Frankrijk zijn vergelijkbaar met de kosten die reisorganisaties vragen voor een busreis. Zeker wanneer je met twee personen in een auto rijdt. En met een leaseauto wordt het nog voordeliger.

Momenteel bieden we in de zomermaanden drie 7-daagse fiets safari’s aan in de Pyreneeën. Daarnaast zijn we bezig met het ontwikkelen van fiets safari’s in andere berggebieden (Vogezen/Jura en Alpen) én een ultieme 10-daagse coast-to-coast door de Pyreneeën. Heb je interesse daarin? Laat het ons vooral weten!

Door onze flexibiltieit is in principe is alles mogelijk en kunnen we een fietsreis op maat maken. Vooral aan het begin en aan het einde van ons seizoen zijn we extra flexibel. Dus als jij ons laat weten wat je wilt, dan onderzoeken wij of we een passende aanbieding kunnen doen.

Ook wanneer je binnen de “standaard” aangeboden reizen naar een andere locatie in de buurt wilt, zijn er mogelijkheden. Sommige mogelijkheden hebben we onderzocht. Bijvoorbeeld slapen op Luz Ardiden is een erg mooie optie. Dus laat ons weten wat je zou willen, dan onderzoeken wij wat de mogelijkheden zijn.

In alle gevallen geldt dat er meer mogelijk is als je beide daktenten boekt.

Ja, je mag op de berg slapen zeker wanneer we op een parkeerplaats staan. Maar je moet wel weten wat je doet. 

Je moet goed opletten waar je staat, hoe je staat en wat je doet. Slapen in een natuurpark, bijvoorbeeld, is vragen om problemen. Inmiddels hebben wij ruime ervaring met wild kamperen, dus hebben wij er vertrouwen in dat het goed gaat.

En als we toch een keer worden weggestuurd, dan reageren we vriendelijk en begripvol. Er is dan altijd wel een andere geschikte plek in de buurt. Een klein beetje avontuur!

De Pyreneeën lijken ver, maar het is dichterbij dan je denkt. Ter vergelijking: naar de voet van de Alp d’Huez is slechts 2 uur korter. En naar Bedoin bij de Mont Ventoux is even lang. 

Vanaf Utrecht is de reistijd naar Bagnères-de-Bigorre rond de 13 uur. Dit is met 2 bestuurders haalbaar in 1 dag. Houdt wel rekening met drukte rond Antwerpen en Parijs. Wij adviseren je om rustig te rijden, voldoende lange pauzes te nemen en de reis in tweeën te delen. Overnacht bijvoorbeeld in het Hôtel Ibis in het lieflijke Etampes net na Parijs. Je komt dan meer uitgerust aan in de Pyreneeën, hebt nog de mogelijkheid om een rondje los te fietsen en je bent op tijd voor een eventuele slecht weer back-up.